Časté otázky

Správna voľba závisí od veľkosti miestnosti, tepelných strát, typu objektu a požadovaného komfortu. Na stránke každého produktu nájdete presné technické parametre, odporúčané použitie a výkonové údaje, ktoré uľahčujú rozhodovanie. Pri produktoch ako fan-coily Reverso alebo klimatizácie uvádzame aj odporúčanú plochu miestnosti.

Väčšinu produktov držíme priamo na sklade, vďaka čomu expedujeme objednávky veľmi rýchlo – zvyčajne do 24–48 hodín. Pri produktoch s dostupnosťou „na objednávku“ informujeme zákazníka o termíne dodania.

Obsah balenia je uvedený v popise pri každom výrobku. Zákazník vždy presne vie, čo obdrží – či ide o rozdeľovač, nádrž, fan-coil alebo klimatizačnú jednotku. V technickej špecifikácii nájdete aj informácie o príslušenstve.

Áno, väčšina produktov je navrhnutá tak, aby bola kompatibilná s bežnými vykurovacími a chladiacimi systémami. Platí to najmä pre nerezové nádrže, rozdeľovače a fan-coily Reverso. V prípade špecifických kombinácií odporúčame skontrolovať technické parametre v popise produktu.

Produkty sú navrhnuté s dôrazom na úspornosť a vysokú energetickú účinnosť. Pri každom produkte uvádzame výkon, spotrebu, energetickú triedu a dôležité technické údaje, ktoré vám pomôžu jasne posúdiť prevádzkové náklady.

Áno. Všetky technické listy a potrebné dokumenty sú priložené priamo v detaile produktu alebo dostupné na stiahnutie. Každý výrobok obsahuje kompletné technické informácie.

Ak vznikne problém s tovarom, stačí nás kontaktovať. Postupujeme vždy férovo a reklamácie riešime čo najrýchlejšie. Podmienky reklamácie a výmeny sú dostupné v sekcii Reklamačný poriadok.

Áno, viaceré produkty odporúčame kombinovať s kompatibilným príslušenstvom. Na stránke produktu nájdete odporúčané doplnky, ktoré zvyšujú bezpečnosť, výkon alebo komfort používania.

Údržba je jednoduchá a nenáročná. Pri produktoch ako nerezové nádrže alebo rozdeľovače stačí občasná vizuálna kontrola. Klimatizácie a fan-coily vyžadujú jednoduché čistenie filtrov – presný postup je v manuáli.